condiciones generales de  venta

Precios, Formas de Pago y Garantía

Precios:

Todos los precios que aparecen en la tienda son especificados en Euros (€) y tienen incluido el IVA (21%) a no ser que se indique lo contrario.

Forma de pago:

Actualmente las formas de pago son:

- Contado efectivo, tanto en nuestra tienda física como en la entrega local a domicilio.
- Transferencia bancaria previa al envío.
- Paypal (comisión inlcuida en el precio a cargo de la tienda).
- Contra-reembolso (de momento no está disponible ya que tiene un coste adicional de comisión del transportista en torno a un 5%).

De momento no disponemos de otras formas de pago, aunque se pueden estudiar previo acuerdo con el cliente.

Garantía:

Los productos aquí mostrados poseen las garantías y calidades deacuerdo con la ley española. Todos los productos ofrecidos de esta web tienen 1 año de garantía a excepción de los productos consumibles ya que son productos perecederos en el tiempo y tienen exclusivamente garantía de funcionamiento. Podrían encontrarse productos que posean menos tiempo de garantía a condición de tener un precio simbólico especial de liquidación. 

Disponibilidad, Entrega y Gastos de transporte

Disponibilidad de producto:

En principio, y salvo error en la tienda, o indicación de agotados, la totalidad de los productos ofrecidos están disponibles en stock para su venta directa o en linea.

Entrega gratis ó Envío por Agencia:

Los productos pueden ser entregados en mano al cliente final en nuestra tienda física sin ningún tipo de coste adicional.

También pueden ser entregados a domicilio a través de Agencia de Transportes, tanto en Salamanca como en el resto de España (península), y se enviará una referencia del envío que permite rastrear el envío en todo momento. El importe del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra. No garantizamos que el importe de transporte pueda ser respetado para cantidades de mas de 2 unidades del producto, ni para productos que sean de gran volumen o peso, en estos casos consulte siempre antes de realizar el pago final ya que el cálculo de precios de transporte podría variar en esos casos especificados.

Los paquetes son generalmente enviados después de la verificación de recepción del pago. Dependiendo del tipo de pago podrá demorarse hasta 24-48h hasta su comprobación. El posterior envío tardará a su vez otras 24-48h por parte de la Agencia de Transportes.

Los Gastos de transporte incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso del pedido. Recomendamos consultar el precio definitivo del envío si existe alguna anomalía en el cálculo del importe. Cada pedido será enviado independientemente y habrá que pagar los gastos de envío para cada uno. El sistema de facturación no permite unir pedidos.

Entrega con servicio de instalación:

Opcionalmente se puede solicitar la entrega a domicilio con instalación y configuración del producto por parte de un técnico cualificado.

Esto tendrá un coste de desplazamiento y un coste de mano de obra:
- Desplazamiento: 10 Euros para Salamanca y domicilios próximos hasta 5 Km. Otras poblaciones 0,50 € x Km desde Salamanca capital hasta el destino, sumando ida y vuelta.
- Mano de obra: 30€ + 20€/hora (los primeros 30€ incluyen 1 hora en el domicilio, el resto se factura por fracciones mínimas de 15 minutos).

Entrega a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

El envío a estos destinos tiene precios especiales que no están estudiados en la tienda aún.

Por favor, consulte por e-mail, por teléfono o rellenando el formulario de contacto para concretar los precios de transporte.

Entrega a paises de Europa u otras ubicaciones:

El envío a estos destinos tiene precios especiales que no están estudiados en la tienda aún.

Por favor, consulte por e-mail, por teléfono o rellenando el formulario de contacto para concretar los precios de transporte.

Devoluciones y Reembolso

Devoluciones:

A pesar de que todos los productos enviados son comprobados exhaustivamente antes de ser enviados, si el producto presenta algún defecto de funcionamiento no indicado en la descripción del producto entrará en un proceso especial de devolución exclusivo para este caso y el cliente no tendrá que pagar ningún tipo de coste de transporte adicional. Estos casos serán estudiados previamente a su aprobación.

En otros casos, cualquier producto comprado en nuestra tienda podrá ser devuelto, según ley, durante los primeros 7 días desde la fecha de la compra, con matizaciones que a continuación se detallan. Por favor, leer bien antes de proceder a realizar un pedido:

- Los gastos de devolución corren siempre a cargo del comprador, y éste debe asegurarse que se cumplen las siguientes premisas o el producto quedará en nuestras instalaciones hasta que se solventen los problemas si los hubiera y sin poder reembolsar de ninguna manera el producto, en cuyo caso deberá pagar de nuevo los gastos de transporte para recibir nuevamente el producto o ir a buscarlo personalmente en nuestras instalaciones.

- La responsabilidad del envío de devolución es exclusiva del cliente o de su medio de transporte elegido y no nos responsabilizamos de ninguna manera del estado en el que llegue el producto devuelto debido a mal embalaje, golpes o demás problemas que hagan que el producto no esté en las mismas condiciones que cuando se vendió.

- No se admitirán devoluciones de productos sin el embalaje original, con pegatinas de transporte pegadas o si éste se encuentra deteriorado o ha sido mal manipulado, de forma que impida otra posterior venta como producto en las mismas condiciones, en cuyo caso se estimarán los daños y perjuicios económicos oportunos al tener que ser puesto nuevamente a la venta como producto deteriorado, con embalaje en mal estado o directamente sin embalaje. Por esta razón se recomienda siempre abrir el producto cuidadosamente sin romper el embalaje, y devolverlo debidamente envuelto a su vez en otro paquete o cubierto por una capa de papel envolviendo y protegiendo el producto.

Reembolso de compra:

La devolución de productos no supone el reintegro del importe de la compra, bien sea total o parcial, para lo cual nos reservamos el derecho, según ley, de establecer un abono equivalente a un vale o cupón descuento del importe tasado de la devolución y podrá ser usado para futuras compras con una caducidad máxima de 6 meses.

Hay que tener en cuenta que el importe pagado por el comprador si se entregó en mano, es el considerado para el reembolso. Si la entrega fué realizada a domicilio con un coste adicional, el importe pagado en concepto de transporte nunca podrá ser reembolsado ya que no forma parte del valor del producto devuelto.

Esta política de reembolso de productos ha sido cuidadosamente estudiada y valorada con el fin de evitar suspicacias de uso de productos durante el tiempo estimado por ley para después realizar su devolución programada, lo que equivaldría a un fraude si se detecta que el producto ha sido usado continuadamente durante el periodo anterior a la devolución y procederíamos legalmente a cobrar el importe oportuno como alquiler de productos informáticos y descontarlo del precio pagado, en cuyo caso estudiariamos el hecho de hacer la devolución del importe restante descontando del precio pagado el precio del alquiler. Cada caso se estudiará por separado.